/ LEGAL · PRIVACY · Oʻzbekcha

Maxfiylik siyosati — SBM Laser Help

Kuchga kirish sanasi: 2026-04-27 Oxirgi yangilanish: 2026-08-01

1. Ushbu siyosat haqida

Ushbu Maxfiylik siyosati SBM Laser Help mobil ilovasi, SBM Laser Help Telegram boti va /pricing/ manzilidagi tegishli obuna portali (birgalikda «Xizmat») dan foydalanganingizda S&A Servicos Digitais e Consultoria LTDA («biz», «bizning») shaxsiy maʼlumotlarni qanday yigʻishi, ishlatishi, ulashishi va himoya qilishini tushuntiradi.

Ushbu siyosat aynan Xizmatga tegishli. Ommaviy sbmlaser.com saytini oddiy koʻrish uchun (bosh sahifa, blog, mahsulot sahifalari) https://sbmlaser.com/privacy-policy/ manzilidagi umumiy Maxfiylik siyosatimiz amal qilishda davom etadi.

Ziddiyat yuzaga kelsa, Xizmatga oid masalalarda ushbu siyosat ustun turadi.

2. Maʼlumotlar operatori kim

Xizmat orqali qayta ishlanadigan shaxsiy maʼlumotlar uchun javobgar operator:

Yuridik shaxs: S&A Servicos Digitais e Consultoria LTDA
CNPJ: 52.430.234/0001-72
Roʻyxatdan oʻtgan manzil: Rua Heloisa Rojo Machado, 111, Apt 2102, Morro das Pedras, Florianópolis – SC, CEP 88066-066, Braziliya
Maxfiylik boʻyicha aloqa: support@sbmlaserhelp.com

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) doirasidagi Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais bilan xuddi shu e-pochta orqali bogʻlanish mumkin.

3. Qanday shaxsiy maʼlumotlarni yigʻamiz

3.1 Siz taqdim etadigan maʼlumotlar

Telegram identifikatori (raqamli foydalanuvchi ID va, agar ochiq boʻlsa, foydalanuvchi nomi) — tizimga kirish va obunangizni ilova bilan bot oʻrtasida bogʻlash uchun zarur
E-pochta manzili — ixtiyoriy; hisobni tiklash va tranzaksiya bildirishnomalari uchun
Obuna tarifi va holati — faol toʻlov asosida avtomatik belgilanadi

3.2 Avtomatik yigʻiladigan maʼlumotlar

IP manzil — xavfsizlik, suiisteʼmolning oldini olish, soʻrovlarni cheklash va taxminiy geolokatsiya (mamlakat darajasida, toʻlov provayderi orqali soliq maqsadlarida) uchun backend tomonidan qayd etiladi
Qurilma tili — ilova va botni siz afzal koʻrgan tilda koʻrsatish uchun
Ilova versiyasi, OT versiyasi, qurilma modeli (faqat mobil ilova) — moslik va qoʻllab-quvvatlash uchun
Foydalanish hodisalari — qaysi funksiyalardan va qachon foydalanganingiz; mahsulotni yaxshilash uchun umumlashtirilgan koʻrinishda

3.3 Siz yuboradigan kontent

Kesish parametrlari boʻyicha soʻrovlar — nimani qidirayotganingizni tavsiflovchi tabiiy tildagi matn
Nuqson tavsiflari — kuzatilgan kesim nuqsonlarini tavsiflovchi matn
Nuqson fotolari — sunʼiy intellekt diagnostikasi uchun yuklangan kesim namunalari tasvirlari

Bu kontent qayta ishlash uchun sunʼiy intellekt sub-protsessorimizga (Anthropic) yuboriladi. 5-boʻlimga qarang.

3.4 Toʻlov maʼlumotlari

Biz toʻlov kartalarini, bank hisob raqamlarini yoki bank hisobiga kirish maʼlumotlarini yigʻmaymiz, koʻrmaymiz va saqlamaymiz. Barcha toʻlovlarni Merchant of Record (toʻlov provayderi) amalga oshiradi; u obunaning yuridik sotuvchisi sifatida ish koʻradi va toʻlov munosabatini oʻz maxfiylik siyosati asosida yuritadi. Obuna toʻlovlari uchun Merchant of Record — Dodo Payments (dodopayments.com).

Toʻlov provayderidan biz faqat quyidagilarni olamiz:

Obuna holati va darajasi
Hisob-kitob e-pochtasi (xizmat xabarlarini yuborish uchun)
Hisob-kitob mamlakati va valyutasi (soliq talablariga rioya qilish uchun)
Anonimlashtirilgan tranzaksiya havolasi

Karta raqamingizni, CVC ni, amal qilish muddatini yoki bank hisobi maʼlumotlarini olmaymiz.

4. Shaxsiy maʼlumotlardan qanday foydalanamiz

Shaxsiy maʼlumotlarni quyidagi maqsadlarda va quyidagi huquqiy asoslarda qayta ishlaymiz:

Maqsad	GDPR huquqiy asosi	LGPD huquqiy asosi
Obuna Xizmatini taqdim etish (kirish, premium funksiyalar)	Shartnomani bajarish — 6(1)(b)-modda	Execução de contrato — 7-modda, V
Sunʼiy intellekt soʻrovlarini qayta ishlash (parametr qidirish, nuqson diagnostikasi)	Shartnomani bajarish + foydalanish paytidagi oshkora rozilik	Execução de contrato + consentimento — 7-modda, I
Hisob-kitob qilish, toʻlovni qabul qilish va obunani boshqarish	Shartnomani bajarish (toʻlov provayderi orqali)	Execução de contrato
Firibgarlik va suiisteʼmolning oldini olish, soʻrovlarni cheklash	Qonuniy manfaat — 6(1)(f)-modda	Legítimo interesse — 7-modda, IX
Qoʻllab-quvvatlash soʻrovlariga javob berish	Qonuniy manfaat	Legítimo interesse
Tranzaksiya xatlarini yuborish (cheklar, muddat tugashi haqida xabar)	Shartnomani bajarish	Execução de contrato
Soliq, buxgalteriya va boshqa qonuniy majburiyatlarni bajarish	Qonuniy majburiyat — 6(1)(c)-modda	Cumprimento de obrigação legal — 7-modda, II
Yangi imkoniyatlarni yaxshilash va ishlab chiqish (umumlashtirilgan, anonim koʻrinishda)	Qonuniy manfaat	Legítimo interesse

Alohida va erkin berilgan roziligingizsiz shaxsiy maʼlumotlaringizni toʻgʻridan-toʻgʻri marketing uchun ishlatmaymiz.

5. Sub-protsessorlar va uchinchi tomonlar

Xizmatni yuritish uchun qatʼiy zarur shaxsiy maʼlumotlarni quyidagi sub-protsessorlar bilan ulashamiz:

5.1 Toʻlov protsessori — Merchant of Record

Ulashiladigan maʼlumot: toʻlov tafsilotlari, hisob-kitob manzili, mamlakat, tranzaksiyalar tarixi, cheklar boʻyicha yozishmalar
Joylashuv: toʻlov provayderi tanlangach aniqlanadi (odatda YEI / Buyuk Britaniya / AQSH)
Maqsad: provayder obunaning yuridik sotuvchisi sifatida ish koʻradi. Toʻlovni qabul qiladi, soliqlarni hisoblaydi va toʻlaydi (holatga qarab QQS, sales tax, ICMS, ISS, PIS/COFINS), toʻlov firibgarligining oldini oladi va cheklarni beradi
Maxfiylik siyosati: obuna hisob-kitobi ishga tushgach, provayderning oʻz siyosatiga havola shu yerda beriladi

5.2 Anthropic, PBC — sunʼiy intellekt bilan qayta ishlash (Claude API va Claude Vision)

Ulashiladigan maʼlumot: sunʼiy intellekt soʻrovlaringizning matn mazmuni, nuqson tavsiflari va diagnostika uchun yuklagan tasvirlaringiz
Joylashuv: Amerika Qoʻshma Shtatlari
Maqsad: tabiiy tildagi soʻrovlarni talqin qilish, parametrlar bilimlar bazasidan qidirish va nuqson fotolarini Claude til hamda koʻrish modellari bilan tahlil qilish
Saqlash: Anthropic bilan shartnomamizga koʻra maʼlumotlaringiz modellarni oʻqitish uchun ishlatilmaydi. Anthropic API maʼlumotlarini xavfsizlik tekshiruvi uchun 30 kungacha saqlaydi, soʻng oʻchiradi.
Maxfiylik siyosati: https://www.anthropic.com/privacy

5.3 Cloudflare, Inc. — CDN, xavfsizlik va chet tarmogʻi

Ulashiladigan maʼlumot: IP manzil, soʻrov metamaʼlumotlari, xavfsizlik telemetriyasi
Joylashuv: AQSH va YEI ni oʻz ichiga olgan global chet tarmogʻi
Maqsad: kontent yetkazish, SSL/TLS tugatish, DDoS himoyasi, botlarga qarshi kurash, veb-ilova xavfsizlik devori
Maxfiylik siyosati: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

5.4 IONOS Cloud GmbH — server hostingi

Ulashiladigan maʼlumot: barcha backend maʼlumotlari IONOS infratuzilmasida saqlanadi (saqlanayotganda va uzatishda shifrlangan)
Joylashuv: Germaniya
Maqsad: ilova serverlarimizni, PostgreSQL maʼlumotlar bazasini va sunʼiy intellekt keshini joylashtirish
Maxfiylik siyosati: https://www.ionos.com/terms-gtc/privacy-policy

5.5 Telegram Messenger LLP — bot yetkazish

Ulashiladigan maʼlumot: Telegram botimizdan foydalanganingizda xabarlaringiz, ilovalaringiz va metamaʼlumotlaringiz Telegram infratuzilmasidan oʻtadi
Joylashuv: global
Maqsad: bot xabarlarini yetkazish va kiritganlaringizni qabul qilish
Maxfiylik siyosati: https://telegram.org/privacy

5.6 Boshqa qabul qiluvchilar

Shaxsiy maʼlumotlarni yana quyidagilar bilan ulashishimiz mumkin:

Kasbiy maslahatchilar bilan (advokatlar, buxgalterlar, auditorlar) — maxfiylik shartlari asosida
Davlat organlari bilan, qonun talab qilganda (sud qarori, tartibga soluvchi organ soʻrovi)
Qoʻshilish, sotib olish yoki aktivlarni sotish hollarida huquqiy voris bilan — teng darajadagi himoya sharti bilan

Shaxsiy maʼlumotlarni uchinchi tomonlarga sotmaymiz. Kontekstlararo xulq-atvor reklamasi uchun shaxsiy maʼlumot ulashmaymiz.

6. Shaxsiy maʼlumotlarni xalqaro uzatish

Baʼzi sub-protsessorlar Braziliya va Yevropa iqtisodiy hududidan (YEIH) tashqarida joylashgan:

Amerika Qoʻshma Shtatlari — Anthropic, Cloudflare va (tanlangan provayderga qarab) toʻlov protsessori
Germaniya — IONOS
Global — Cloudflare chet tarmogʻi, Telegram

YEIH, Buyuk Britaniya yoki Shveytsariyadan uzatishda GDPR 46(2)(c)-moddasi boʻyicha standart shartnoma bandlariga (SCC) tayanamiz; zarur boʻlganda qoʻshimcha kafolatlar (shifrlash, kirish nazorati, davlat organlari kirishini shartnoma bilan cheklash) bilan toʻldiramiz.

Braziliyadan uzatishda LGPD 33-moddasidagi asoslarga tayanamiz, jumladan:

Sunʼiy intellekt funksiyalaridan foydalanish paytida olingan aniq rozilik
Braziliya standartlariga teng shartnomaviy kafolatlar
Siz bilan tuzilgan shartnomani bajarish uchun zarurlik

Tegishli uzatish mexanizmi nusxasini support@sbmlaserhelp.com ga yozib soʻrashingiz mumkin.

7. Maʼlumotlarni saqlash muddati

Shaxsiy maʼlumotlarni faqat 4-boʻlimdagi maqsadlar uchun zarur boʻlgan muddatda saqlaymiz:

Maʼlumot turi	Saqlash muddati
Telegram ID va obuna yozuvi	Hisob faol boʻlgan davrda + bekor qilingandan yoki oxirgi kirishdan keyin 30 kun
E-pochta manzili (agar berilgan boʻlsa)	Hisob faol boʻlgan davrda + 30 kun
Sunʼiy intellekt soʻrovlari matni (backend keshimizda)	30 kungacha
Nuqson fotolari (backend keshimizda)	30 kungacha
Backend xavfsizlik loglari (IP, soʻrov metamaʼlumotlari)	30-90 kun
Qoʻllab-quvvatlash yozishmalari	24 oygacha
Toʻlov va soliq yozuvlari (toʻlov provayderida)	7 yil (amaldagi Braziliya va YEI soliq qonunchiligiga koʻra)

Ushbu muddatlardan soʻng maʼlumotlar oʻchiriladi yoki qaytarib boʻlmaydigan tarzda anonimlashtiriladi.

8. Xavfsizlik

Shaxsiy maʼlumotlarni texnik va tashkiliy choralar bilan himoya qilamiz:

Uzatishda TLS 1.2+ shifrlash (barcha endpointlarda HTTPS)
Hosting infratuzilmasida saqlanayotganda shifrlash (IONOS)
Kirish nazorati — ishlab chiqarish tizimlariga faqat vakolatli muhandislar, zarurat prinsipi asosida kira oladi
Shaxsiy maʼlumotlarga kirishning audit loglari
Muntazam dasturiy yangilanishlar va xavfsizlik yamoqlari
Sirlarni xavfsiz boshqarish — maxfiy kalitlar manba kodiga joylashtirilmaydi

Saʼy-harakatlarimizga qaramay, hech qanday uzatish yoki saqlash usuli 100% xavfsiz emas. Maʼlumotlaringizga taʼsir qiladigan buzilish haqida bilib qolsak, qonun talab qilgan hollarda 72 soat ichida tegishli nazorat organlariga (Braziliyada ANPD, YEIH da nazorat organlari) xabar beramiz va buzilish huquqlaringiz uchun yuqori xavf tugʻdirsa, sizni asossiz kechikishsiz ogohlantiramiz.

9. Sizning huquqlaringiz

Sizda quyidagi huquqlar bor:

Kirish (15-modda) — siz haqingizda saqlanayotgan shaxsiy maʼlumotlar nusxasini olish
Tuzatish (16-modda) — notoʻgʻri yoki toʻliq boʻlmagan maʼlumotlarni tuzatish
Oʻchirish / unutilish huquqi (17-modda) — qonuniy istisnolarni hisobga olgan holda maʼlumotlaringizni oʻchirishni talab qilish
Qayta ishlashni cheklash (18-modda) — soʻrov koʻrib chiqilayotganda qayta ishlashni cheklash
Maʼlumotlarni koʻchirish (20-modda) — maʼlumotlaringizni tuzilgan, keng qoʻllanadigan va mashina oʻqiy oladigan formatda olish
Eʼtiroz bildirish (21-modda) — qonuniy manfaatga asoslangan qayta ishlashga eʼtiroz bildirish
Rozilikni qaytarib olish — istalgan paytda, undan oldingi qayta ishlashning qonuniyligiga taʼsir qilmagan holda
Faqat avtomatlashtirilgan qayta ishlashga asoslangan va siz uchun muhim huquqiy oqibatlar keltirib chiqaradigan qarorga boʻysunmaslik (22-modda)

9.2 Lei Geral de Proteção de Dados boʻyicha (LGPD — Braziliya)

LGPD 18-moddasiga koʻra sizda quyidagi huquqlar bor:

Qayta ishlash mavjudligini tasdiqlash
Maʼlumotlaringizga kirish
Toʻliq boʻlmagan, notoʻgʻri yoki eskirgan maʼlumotlarni tuzatish
Keraksiz yoki ortiqcha, yoxud LGPD ni buzgan holda qayta ishlangan maʼlumotlarni anonimlashtirish, bloklash yoki oʻchirish
Maʼlumotlaringizni boshqa xizmat provayderi yoki mahsulotga koʻchirish
Rozilik asosida qayta ishlangan shaxsiy maʼlumotlarni oʻchirish (LGPD 16-moddasidagi istisnolar bilan)
Maʼlumotlaringizni ulashadigan davlat va xususiy tashkilotlar haqida maʼlumot olish
Rozilik bermaslik imkoniyati va uning oqibatlari haqida maʼlumot olish
Rozilikni bekor qilish

9.3 Huquqlaringizdan qanday foydalanish mumkin

support@sbmlaserhelp.com ga «Maʼlumot subʼyekti soʻrovi — [soʻrovingiz]» mavzusi bilan xat yuboring. Quyidagilarni koʻrsating:

Sizni aniqlashimiz uchun hisobingizga bogʻlangan Telegram foydalanuvchi nomi va/yoki e-pochta manzili
Soʻrovingizning aniq tavsifi
Agar tegishli boʻlsa, qoʻshimcha maʼlumotlar (sanalar, ekran suratlari)

Javob berish muddati:

30 kun (murakkab soʻrovlarda 60 kunga uzaytirilishi mumkin) — GDPR boʻyicha
15 kun — LGPD boʻyicha

Maʼlumotlaringiz bilan notoʻgʻri ish tutayotganimizni deb hisoblasangiz, quyidagilarga shikoyat qilish huquqiga egasiz:

ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados, Braziliya — https://www.gov.br/anpd/
Mamlakatingizdagi nazorat organi — YEIH / Buyuk Britaniya / Shveytsariya rezidentlari uchun

10. Bolalar maxfiyligi

Xizmat sanoat lazer kesish uskunalari bilan ishlaydigan kattalarning kasbiy foydalanishi uchun moʻljallangan. Quyidagi yoshdan kichik bolalardan bila turib shaxsiy maʼlumot yigʻmaymiz:

16 yosh (YEI/YEIH da, agar aʼzo davlat 13 va 16 yosh oraligʻida quyiroq chegara belgilamagan boʻlsa)
13 yosh (boshqa hududlarda)

Agar bola bizga shaxsiy maʼlumot bergan deb hisoblasangiz, support@sbmlaserhelp.com ga yozing — biz uni zudlik bilan oʻchiramiz.

11. Avtomatlashtirilgan qaror qabul qilish va sunʼiy intellekt

Xizmat quyidagilarni taqdim etish uchun Anthropic ning Claude sunʼiy intellekt modellaridan foydalanadi:

Sunʼiy intellekt bilan parametr qidirish (tabiiy tildagi soʻrovlar asosida kesish parametrlarini taklif qilish)
Sunʼiy intellekt bilan nuqson diagnostikasi (nuqson fotolarini tahlil qilish hamda sabab va yechim taklif qilish)

Bu natijalar faqat taklif boʻlib, maʼlumot xarakteriga ega. Operator har bir taklifni sanoat uskunasiga qoʻllashdan oldin tekshirishi va tasdiqlashi shart.

Sizda doim quyidagi huquqlar bor:

Har qanday avtomatlashtirilgan taklifni inson koʻrib chiqishini soʻrash (support@sbmlaserhelp.com)
Taklifni rad etib, Xizmatning statik maʼlumot kontenti bilan ishlashda davom etish
Sunʼiy intellekt funksiyalaridan butunlay voz kechish (hisobingizda SI ni oʻchirish uchun qoʻllab-quvvatlashga yozing)

Hisob-kitob, hisobni toʻxtatib turish yoki siz uchun muhim huquqiy hamda shunga oʻxshash jiddiy oqibatlar keltirib chiqaradigan hech qanday qaror uchun avtomatlashtirilgan qaror qabul qilishdan foydalanmaymiz.

Roziligingiz bilan bu sayt (sbmlaserhelp.com) tashrif buyuruvchilar saytdan qanday foydalanishini tushunish uchun Google Tag Manager orqali yuklanadigan uchinchi tomon tahlil vositalaridan — Google Analytics va Microsoft Clarity (jumladan anonimlashtirilgan sessiya yozuvlari) — foydalanadi. Bu xizmatlar cookie-fayllar oʻrnatadi va koʻrilgan sahifalar, bosishlar, qurilma turi hamda taxminiy joylashuv kabi foydalanish maʼlumotlarini qayta ishlaydi. Siz tanlov qilmaguningizcha Google Analytics cookie-fayllarsiz Consent Mode rejimida ishlaydi (identifikatorlarsiz umumlashtirilgan signallar); tahlil cookie-fayllari va Clarity sessiya yozuvlari faqat cookie bannerida «Qabul qilish» ni bosganingizdan keyin yoqiladi. Rad etsangiz, hech qanday cookie oʻrnatilmaydi. Rozilikni istalgan paytda brauzeringizda shu saytning maʼlumotlarini tozalash orqali qaytarib olishingiz mumkin.

Mobil ilova va Telegram bot cookie-fayllardan foydalanmaydi; ular qurilmangizda faqat autentifikatsiya tokenlari va til sozlamalarini saqlaydi.

13. Ushbu siyosatdagi oʻzgarishlar

Amaliyotimizdagi yoki qonun talablaridagi oʻzgarishlarni aks ettirish uchun ushbu siyosatni vaqti-vaqti bilan yangilashimiz mumkin. Muhim oʻzgarishlar quyidagicha yetkaziladi:

Ilova ichidagi bildirishnoma orqali
Hisobingiz e-pochtasiga xat orqali (agar koʻrsatilgan boʻlsa)
Ushbu sahifa boshidagi «Kuchga kirish sanasi»ni yangilash orqali

Muhim boʻlmagan oʻzgarishlar (aniqlashtirishlar, xato tuzatishlar) eʼlon qilingan paytdan kuchga kiradi. Ushbu siyosatni vaqti-vaqti bilan qayta oʻqib chiqishni tavsiya qilamiz.

14. Aloqa

Maxfiylik boʻyicha savollar, soʻrovlar va shikoyatlar uchun:

E-pochta: support@sbmlaserhelp.com
Pochta manzili: S&A Servicos Digitais e Consultoria LTDA, Rua Heloisa Rojo Machado, 111, Apt 2102, Morro das Pedras, Florianópolis – SC, CEP 88066-066, Braziliya

Umumiy qoʻllab-quvvatlash: support@sbmlaserhelp.com. Pulni qaytarish soʻrovlari: support@sbmlaserhelp.com (shuningdek, Pulni qaytarish siyosatimizga qarang).