SBM Laser Help è un aiuto tascabile per gli operatori del taglio laser — un bot Telegram, un’app web e le app mobili. È nato in officina, non in una presentazione per investitori.
Un operatore davanti a un laser in fibra acceso non ha tempo di leggere 400 pagine di manuale del controller. Ha una lamiera di inox da 6 mm sul banco, un difetto mai visto prima e un capoturno che aspetta il pezzo. Gli serve una risposta precisa, adesso, nella sua lingua.
SBM Laser Help chiude quella distanza. Apri Telegram, scatta una foto del bordo di taglio, scrivi «acciaio al carbonio 10 mm azoto» — e ottieni la risposta come te la spiegherebbe un tecnico esperto, ma in pochi secondi e senza chiamare l’assistenza.
Quattro canali paritari per lo stesso prodotto: un bot Telegram gratuito, un’app web e le app Android e iOS negli store. Gli stessi 19 strumenti — diagnostica dalla foto del taglio, tabelle parametri, calcolatori, ricerca codici errore, manuali, assistente intelligente, guida di riferimento, corsi di formazione, supporto dal vivo — stesso accesso, stessi contenuti, in 12 lingue. Usa il canale che ti torna comodo: telefono in mano → bot o app; preventivo alla scrivania → app web.
Il nucleo di tutti i giorni è gratis per sempre (tabelle, manuali, guida, codici errore, supporto); gli strumenti intelligenti e il DXF includono richieste mensili gratuite e quattro piani alzano quelle quote quando ti serve di più. Vedi i prezzi →
SBMachines progetta e fornisce impianti industriali di taglio laser: laser da lamiera, laser per tubo, linee alimentate da coil. Il team tecnico di SBM Laser Help viene da questa officina: i parametri di taglio, il catalogo dei difetti, i manuali delle macchine e le procedure di ricerca guasti arrivano da chi installa e assiste le macchine per mestiere.
Sito pubblico: sbmlaser.com
S&A Servicos Digitais e Consultoria LTDA — una società di software brasiliana con sede a Florianópolis. Gestisce l’app mobile SBM Laser Help, il bot Telegram e il servizio in abbonamento.
CNPJ 52.430.234/0001-72. Sede legale: Rua Heloisa Rojo Machado, 111, Apt 2102, Morro das Pedras, Florianópolis – SC, CEP 88066-066, Brasile.
Perché due soggetti? Conformità e chiarezza. La vendita di impianti e il software in abbonamento hanno regimi fiscali, di fatturazione e di tutela del consumatore diversi. Tenerli separati semplifica la vita a tutti — a te, a noi e al fisco.
Chi decide compra la macchina. L’operatore la fa lavorare. Quasi tutti gli strumenti aziendali servono il primo; noi serviamo il secondo. Questo cambia tutto — densità dell’interfaccia, lingue supportate, carico mentale, dove mettiamo il pulsante.
Tabelle, manuali, codici errore, corsi, supporto: gratis, senza quote, per sempre. I piani a pagamento alzano le quote mensili sui moduli intelligenti, dove il nostro costo marginale è reale. Non metteremo mai un paywall davanti al manuale che ti serve per far ripartire una macchina ferma adesso.
I moduli intelligenti suggeriscono parametri e cause probabili dei difetti. L’operatore verifica e decide. Etichettiamo i suggerimenti come tali, colleghiamo i dati di riferimento e non automatizziamo mai decisioni che riguardano una macchina in funzione.